Roadmap & Feature

Tutte le funzionalità di Watable — quelle già attive e quelle in arrivo.

Attivo31 funzionalità

Bot WhatsApp AI

Gestione autonoma delle conversazioni WhatsApp: prenotazioni, modifiche, cancellazioni, domande sul menù. Attivo 24/7.

Prenotazioni automatiche

Il bot raccoglie data, ora, coperti e nome, verifica la disponibilità e crea la prenotazione. Tutto in chat.

Promemoria & Recensioni

Promemoria automatico pre-cena via WhatsApp e richiesta recensione post-cena. Tempi configurabili.

Menù digitale con foto

Carica il menù con foto e prezzi. I clienti lo consultano via QR code e il bot risponde su piatti e allergeni.

QR Code e pagina pubblica

Pagina pubblica del ristorante con menù, recensioni e QR code pronti da stampare.

Ordini al tavolo via WhatsApp

I clienti scansionano il QR del tavolo e ordinano via WhatsApp. L'ordine arriva in cucina in tempo reale.

Vista cucina real-time

Schermata kanban per la cucina: In attesa → In preparazione → Pronto. Aggiornamento ogni 30 secondi.

Pagamento via WhatsApp

A fine cena lo staff invia il conto su WhatsApp. Il cliente paga con un click via Stripe.

Dashboard e grafici

Statistiche in tempo reale: incassi, prenotazioni, ordini, occupazione tavoli, recensioni. Grafici ultimi 30 giorni.

Multilingua (6 lingue)

Dashboard e pagina pubblica in IT, EN, DE, FR, ES, RO. Il bot risponde in qualsiasi lingua automaticamente.

Google Calendar

Sincronizzazione automatica delle prenotazioni con Google Calendar.

Inbox chat staff

Visualizza tutte le conversazioni WhatsApp, intervieni manualmente quando necessario.

Report mensile PDF

Il primo di ogni mese ricevi un PDF con tutte le statistiche: prenotazioni, ordini, recensioni, incassi.

Webhooks API

Invia eventi (prenotazioni, ordini, recensioni) a sistemi esterni via webhook con firma HMAC.

Notifiche staff WhatsApp

Notifica WhatsApp al titolare per prenotazioni grandi, modifiche last-minute, recensioni negative.

Sicurezza avanzata

Helmet.js, rate limiting, JWT HS256, crittografia, GDPR compliant, server in Europa.

Marketing WhatsApp

Invia messaggi promozionali a tutti i clienti con gestione opt-out automatica.

Stripe Connect

Ogni ristorante collega il suo account Stripe per ricevere i pagamenti direttamente. Commissione da 1.9% (Max) a 2.6% (Pro).

Numeri WhatsApp multi-mercato

Un numero WhatsApp dedicato per ogni paese (Italia, Romania, Germania, ecc.). Ogni ristorante sceglie il numero del suo mercato.

App installabile (PWA)

Installa Watable come app su desktop e mobile. Icona dedicata, finestra standalone, nessun browser visibile.

Pagamento automatico dal bot

Il cliente chiede il conto al bot e riceve il link di pagamento con riepilogo direttamente in chat, senza intervento dello staff.

Sessioni Redis

Gestione sessioni WhatsApp con Redis per prestazioni elevate: contesto pulito, deduplicazione messaggi, timeout automatico.

Chatbot vendita sul sito

Widget di chat AI sulla landing page e pagina prezzi per convertire i visitatori in richieste demo.

WhatsApp Coexistence

Usa il tuo numero WhatsApp Business attuale — il bot risponde automaticamente mentre tu continui a usare l'app sul telefono. Nessun numero da cambiare.

CRM cliente automatico

Schede cliente costruite automaticamente da prenotazioni, ordini e recensioni: visite, spesa totale, piatti preferiti, allergie, note staff. Il bot personalizza le risposte per i clienti abituali.

Split bill (conto diviso)

Dividi il conto in parti uguali o con importi personalizzati per ogni commensale. Ogni persona paga la sua quota con un link Stripe dedicato.

Sistema supporto ticket

Apri ticket di supporto dalla dashboard: thread di messaggi, priorità, notifiche email bidirezionali. Il team Watable risponde direttamente dalla piattaforma.

State machine conversazionale

Flusso conversazione guidato per stato (prenotazione, ordine, pagamento) con prompt dinamico e tool filtering. Riduce errori del bot del 70%.

Landing per città italiane

Pagine SEO dedicate alle principali città italiane (Milano, Roma, Napoli, Firenze, Bologna): copy localizzato, dati ISTAT, indicizzate su Google.

Structured data SEO (Schema.org)

SoftwareApplication, Organization, Service, FAQPage, BreadcrumbList: rich results su Google, comparsa nel Knowledge Graph, eligibilità People Also Ask.

Security hardening

HMAC verify su webhook Twilio/Meta, OAuth CSRF protection con JWT state, rate limiting stretto su endpoint pubblici, honeypot anti-spam, cifratura token.

In arrivo16 funzionalità

Anti no-show con deposito

Per prenotazioni festive o di gruppo, il bot chiede una caparra (es. €5-10 a persona) via Stripe. Rimborsata a fine cena, trattenuta in caso di assenza.

Waitlist intelligente

Walk-in si mette in lista via QR/WhatsApp, riceve tempo stimato. Appena un tavolo si libera, il bot lo chiama in automatico.

Programma fedeltà digitale

Alla 10ª cena un dolce offerto: tutto tracciato via WhatsApp, nessuna tessera fisica. Integrato col CRM per suggerimenti personalizzati.

Gift card digitali

Vendi gift card dal sito o da WhatsApp. Il cliente riceve PDF + codice, valido nel tuo locale. Picco a Natale e San Valentino.

Multi-sede (catene & franchising)

Un account, più ristoranti. Dashboard consolidata, staff con permessi per singola location.

Risposta automatica alle recensioni Google

Il bot risponde in automatico alle recensioni su Google Maps con tono personalizzato. Sync degli orari e chiusure straordinarie.

Allergeni & filtri dietetici nel menù

Tag vegano, gluten-free, senza lattosio, ecc. Il bot filtra automaticamente le proposte in base alle richieste del cliente.

Upselling AI dal bot

Quando il cliente ordina via QR, il bot propone dolci, abbinamenti vini e menù degustazione. +12-18% scontrino medio (fonte: FIPE).

Landing multilingua (EU + USA)

Pagine SEO dedicate per città in Spagna, Francia, Germania, UK, Svizzera, Belgio, Austria, Romania, USA. Copy localizzato in lingua nativa.

Report avanzati & export

Export CSV/Excel di prenotazioni e ordini, report personalizzabili per periodo, forecasting AI delle prossime settimane.

Integrazione POS italiani

Cassa in Cloud, TeamSystem, iZettle, SumUp: gli ordini Watable passano direttamente al tuo POS esistente.

Widget prenotazione per sito web

Incorpora un widget di prenotazione sul tuo sito esistente con stile personalizzabile.

Integrazione Telegram & Instagram

Estendi il bot AI anche a Telegram e Instagram Direct per catturare clientela su canali diversi da WhatsApp.

App mobile nativa

App iOS e Android dedicata con notifiche push per nuove prenotazioni, ordini e recensioni.

Mappa pubblica ristoranti

I clienti cercano ristoranti Watable nella loro città e prenotano via WhatsApp. Mappa interattiva con filtri per cucina e zona.

Inventario & stock

Ogni piatto ordinato scarica automaticamente gli ingredienti. Alert stock basso, ordini automatici ai fornitori.

Suggerisci una funzionalità

Dicci cosa vorresti vedere in Watable. Le richieste più votate avranno la priorità.